Com a aquisição de um novo robot aspirador iRobot® Roomba® j7 ou j7+ (o "Produto") durante o período da oferta, o utilizador é elegível para o Compromisso Assumido para Clientes com Animais (o "Compromisso") da iRobot oferecido pela iRobot UK Litd ("iRobot"), sem custos adicionais.
Se o Produto estiver sujo por não ter conseguido evitar resíduos sólidos de cão ou gato, a iRobot irá oferecer ao utilizador um produto de substituição sem quaisquer encargos. Este Compromisso é válido para o proprietário original durante um (1) ano a partir da data de compra ( o "Período do Compromisso") com comprovativo de compra e se a compra tiver sido efetuada diretamente à iRobot ou a um vendedor/revendedor iRobot autorizado no Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Portugal, Países Baixos, Bélgica, Irlanda ou Áustria. O Compromisso não se aplica se os materiais não evitados não forem resíduos sólidos, incluindo mas não se limitando a: resíduos não sólidos, resíduos de animais que não gatos ou cães, bolas de pelo ou vomitado. ESTE COMPROMISSO NÃO FORNECE QUALQUER SOLUÇÃO OU REEMBOLSO POR DANOS A CARPETES, PAVIMENTOS OU OUTROS ITENS, NEM A LIMPEZA DE TAIS ITENS.
Se o utilizador pretender fazer uma reclamação ao abrigo deste Compromisso, deve contactar a iRobot através do: +351 308 809 327
Antes de contactar a iRobot, o utilizador deve preparar o número de série do Produto, fotografias do robot sujo e o comprovativo de compra original da iRobot ou de um vendedor/revendedor iRobot autorizado que indique a data de compra e todos os detalhes do Produto. A equipa de Apoio ao Cliente da iRobot irá informar o utilizador acerca do processo para efetuar uma reclamação. Qualquer reclamação ao abrigo deste Compromisso está sujeita ao envio de uma notificação do incidente, por parte do utilizador, num prazo razoável após ter tomado conhecimento do mesmo e nunca após a expiração do Período do Compromisso. Se for recebida uma reclamação dentro do Período do Compromisso e for determinada a falha do Produto ao abrigo do Compromisso, iremos, segundo o nosso critério: (a) trocar o Produto por um produto que seja novo ou que tenha sido fabricado com peças novas ou usadas mas funcionais e seja pelo menos funcionalmente equivalente ao Produto original, ou (b) trocar o Produto por um produto que seja novo e um modelo atualizado que tenha uma funcionalidade melhorada ou, pelo menos, equivalente ao Produto original. Um produto de substituição é a única e exclusiva alternativa ao abrigo deste Compromisso. Sujeito à legislação aplicável, o Período do Compromisso não será prolongado, renovado nem de outro modo afetado na sequência da troca, revenda, reparação ou substituição do Produto. No entanto, os produtos de substituição recebidos mediante uma reclamação feita ao abrigo deste Compromisso durante o Período do Compromisso serão elegíveis para o Compromisso até ao fim do Período do Compromisso original ou durante noventa (90) dias a partir da data de substituição; o período que for mais longo.
Os produtos de substituição serão devolvidos ao utilizador assim que for comercialmente praticável. Todas as peças do Produto que substituirmos passam a ser nossa propriedade.
Este Compromisso é facultado separadamente da Garantia Limitada do Produto da iRobot para robots aspiradores Roomba® j7 ou j7+. Além disso, este Compromisso é facultado separadamente de quaisquer outros programas de serviço, incluindo, mas não se limitando a programas de aluguer de robots que possam ser fornecidos pela iRobot ou por parceiros iRobot autorizados. Fazer uma reclamação ao abrigo deste Compromisso não afeta nem prolonga a Garantia Limitada do Produto ou qualquer outro acordo de serviço que o utilizador possa ter com a iRobot. Além disso, este Compromisso não afeta os direitos legais do utilizador ao abrigo da legislação relativa à venda de produtos de consumo. ESCLARECIMENTO: O COMPRADOR DISPÕE DE DIREITOS LEGAIS CONTRA A iROBOT EM CASO DE DEFEITO DO PRODUTO. ESTE COMPROMISSO CONSTITUI UMA GARANTIA ADICIONAL POR PARTE DA iROBOT, PARA ALÉM DOS DIREITOS LEGAIS DO COMPRADOR, MAS NÃO EM SUBSTITUIÇÃO DOS MESMOS.